Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 luglio 2005
Io ho lasciato il mio cellulare in un negozio per riparazioni in quanto il mio telefono era guasto e coperto ancora da garanzia. Volevo chiedervi quanto tempo a il titolare del negozio per restituirmi il mio bene (premetto sono passati ben due mesi), e che posso fare per tutelarmi come consumatore per tale servizio... in quanto il commerciante ogni giorno mi rinvia all'arrivo del mio cell. con varie scuse Grazie.
Livio, da Sanremo
Livio, da Sanremo
Risposta ADUC
Per le riparazioni la legge indica un tempo congruo, lasciando quindi alle parti la liberta di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle il telefonino riparato entro XX giorni, minacciando in alternativa le vie legali. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
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