Lettera del consumatore

Desidererei conoscere il vostro parere e avere la vostra consulenza in merito ad una truffa subita dalla sottoscritto dall'operatore Telecom. Mi sono ritrovata nell'ultima bolletta un abbonamento ad Alice Time da me mai richiesto ne' tanto meno sottoscritto con alcun contratto. Controllando meglio le altre fatture ho scoperto che il servizio cominciava a decorrere dal mese di gennaio a tutt'oggi. Ho provato a chiedere spiegazioni, nonche' a protestare al servizio Telecom 187 e per tutta risposta mi hanno chiuso il telefono in faccia... Cosa posso fare? Grazie.
Giuseppe, da Mistretta