Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 luglio 2005
Cara Aduc, da qualche tempo ho deciso di installare un collegamento Adsl, sostituendo il vecchio 56k. Mi sono rivolto al mio negoziante che avrebbe provveduto a contattare la Telecom semplicemente per comunicare il mio passaggio alla linea Adsl. Dopo qualche settimana arriva a casa mia un tecnico Telecom con l'ordine di installare uno splitter (80 Euro, aggiunte alla prossima bolletta telefonica); adesso me lo ritrovo installato (senza averlo mai richiesto) e solo dopo mi sono reso conto della sua inutilita' per il mio tipo di esigenze (non ho alcun sistema di allarme o altri dispositivi aldila' del semplice telefono). Ho telefonato al 187 di Telecom per avere spiegazioni e mi hanno risposto che il mio reclamo verra' inoltrato. Non ho la minima intenzione di pagare per un servizio non richiesto; secondo voi ho qualche possibilita' di vedermi arrivare un tecnico per disinstallare lo splitter non richiesto?
Enrico, da Bergamo
Enrico, da Bergamo
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