Lettera del consumatore

Gentile Aduc, ecco, purtroppo, l'ennesima fregatura rifilata dalle compagnie di telefonia mobile. In questo caso Tim. E' successo questo: avendomi rubato il cellulare con relativa scheda sim della Tim ho bloccato la scheda. Non avevo intenzione di riattivarla ma avendo saputo della promozione della Tim grazie alla quale si potevano acquistare buoni cellulari a 99 euro (visto che a me l'avevano rubato) ho telefonato al 119 per sapere se il mio numero, al momento bloccato, era incluso in quella promozione. L'operatore mi ha detto di si, che il mio numero dal suo pc risultava selezionato per la promozione e se lo avessi riattivato sarei stata contattata per usufruirne. Io un'ora dopo ho riattivato il numero al costo di 10 euro. Ho poi telefonato alla Tim per sapere entro quanto tempo sarei stata contattata e cosa mi dicono che la promozione e' stata sospesa e forse non sara' piu' ripresa!! Che cosa devo fare? Mi ritrovo con un numero che avrei preferito cambiare, 10 euro che non volevo spendere cosi' e senza telefono nuovo! Grazie Tim... che marketing onesto! Posso chiedere almeno il rimborso dei 10 euro? O almeno il cambio del numero di cellulare! Grazie per l'attenzione.
Lara, da Mentana