Lettera del consumatore

Cara Aduc, Qualche anno fa (3), mi sono distaccato completamente da Telecom a favore di Wind Infostrada. Sottoscrissi un contratto ("Canone Zero") che con euro 57/mese prevedeva telefonate urb. e interurb. + collegam. internet (con modem anal. a 56k) illimitati! Ho scoperto, adesso, che la stessa compagnia con soli euro 39,95 sta promuovendo un contratto denominato "tuttocompreso", con cui offre telefonate urb. e interurb. + collegam. internet Adsl (a 4Mb!!!) illimitati (?!?). A me purtroppo non e' possibile sottoscrivere l'offerta in quanto la stessa e' sottoscrivibile da nuovi abbonati previa presenza Adsl sulla linea che io, purtroppo dopo 3 anni, non ho (!!!). Premetto che in merito al problema ADSL, in passato, sollecitati per iscritto e telefonicamente, ero stato rassicurato circa la soluzione "a breve" delle cause tecniche che impedivano la fornitura del servizio. Ci sono a vostro parere gli estremi per adire un qualunque tipo di azione atta a tutelarmi, considerata la disparita' di trattamento che la compagnia sta perpetrando, credo, nei miei (ma anche di tanti altri) confronti rispetto ad altri clienti. Sicuramente non posso essere io a risolvere le cause tecniche che intanto mi COSTRINGONO a dover fruire di un prodotto minore ad un prezzo maggiore di quello migliore (!?!?!). Tra l'altro lasciare la compagnia mi comporterebbe un ulteriore aggravio delle spese. Grato della vostra attenzione e, fiducioso in una vostra risposta, porgo distinti saluti.
Carmelo, da Roma