Lettera del consumatore

Buongiorno, scrivo per avere delucidazioni sulla effettiva validita' e rispondenza ai dati reali delle informazioni fornite dal servizio "Pronto patente a punti" istituito dal Ministero dei Trasporti tramite il numero verde 848/782782. Cio' che - in particolare - mi interessa e' sapere se possa essere considerata attendibile e legalmente valida l'informazione fornita dal servizio. La mia situazione: patente rilasciata nel 1989 e in scadenza - ad oggi - nel 2013. Dall'entrata in vigore della patente a punti, il mio "saldo" attuale dovrebbe corrispondere a 13 (-5 per mancato uso delle cinture di sicurezza a Febbraio '05 e -2 per superamento dei limiti di velocita' entro i 40 km/h a Marzo '05). Chiamando oggi il numero verde scopro con sorpresa che il mio saldo punti e' pari a 22 (i 20 canonici piu' il "premio" attribuito ai guidatori virtuosi stante il recente provvedimento che parallelamente inasprisce le sanzioni per chi non comunichi i dati del conducente in caso di infrazione non immediatamente contestata dagli organi preposti). Aggiungo che mai, ad oggi almeno, mi sono state notificate decurtazioni di punteggio da parte del Ministero dei Trasporti (che se non erro dovrebbe provvedere a comunicazione tramite raccomandata A/R). Domanda ironica: se registro la telefonata oggi, potro' appellarmi alle decurtazioni se applicate successivamente? Al di la' della provocazione, quel che mi interessa appurare e' se come sempre lo Stato sta spendendo i nostri soldi per mantenere un servizio a questo punto assolutamente inattendibile e per questo inutile (non viene fatto cenno - tramite il risponditore - al fatto che questi dati sono passibili di modifica retroattiva). Per di piu'.. i 2 punti bonus mi sono stati assegnati. Ho modo di formalizzare questo conteggio fatto dal Ministero per potermi rivalere in caso di decurtazione?. Grazie, saluti.
Emiliano, da Castel Guelfo/Bologna