Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 luglio 2005
Spett.le Aduc vorrei porVi questo mio quesito. Ho acquistato tre giorni fa un lettore mp3 con certe caratteristiche, una delle quali (radio FM sulla cuffia e non embedded nell'apparecchio) presenta talvolta dei malfunzionamenti e non ha esattamente quei livelli di performance dichiarati dal venditore. In sintesi non sono completamente soddisfatto dell'articolo. Cosa posso ottenere entro i 7 giorni?
a) un cambio della parte non perfettamente funzionante?
b) un cambio dell'intero kit?
c) un cambio con altro modello anche superiore tramite integrazione in denaro?
d) un rimborso totale della spesa?
Vi ringrazio anticipatamente del Vostro aiuto e Vi prego eventualmente di darmi dei riferimenti (num. legge?) sui miei diritti rispetto ai punti sopra evidenziati. Grazie per la collaborazione.
Carmelo, da Roma
a) un cambio della parte non perfettamente funzionante?
b) un cambio dell'intero kit?
c) un cambio con altro modello anche superiore tramite integrazione in denaro?
d) un rimborso totale della spesa?
Vi ringrazio anticipatamente del Vostro aiuto e Vi prego eventualmente di darmi dei riferimenti (num. legge?) sui miei diritti rispetto ai punti sopra evidenziati. Grazie per la collaborazione.
Carmelo, da Roma
Risposta ADUC
I sette giorni non c'entrano, perche' sono quelli per il diritto di ripensamento negli acquisti effettuati fuori degli esercizi commerciali. Cosi' com non c'entra la sua soddisfazione dell'acquisto, ma c'entra se ci sono dei vizi di produzione o di conformita', per cui potrebbe esigere riparazione, sostituzione o resa dei soldi. La legge che le da' questo diritto e' qui e trova anche le spiegazioni su come usarla: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti