Lettera del consumatore

Salve volevo esporvi questo mio fatto per avere un consiglio da chi ne sa piu' di me. Mi trovavo alla stazione termini per acquistare dei biglietti, purtroppo essendo in offerta alla casse erano esauriti cosi' mi hanno suggerito se potevo farlo di acquistarlo su internet, serve per questo una carta di credito e io posseggo una carta ricaricabile delle poste ho raggiunto l'ufficio postale per ricaricare la mia carta e proseguire all'acquisto. Ho iniziato la fila allo sportello alle 18.37 l'ufficio chiudeva alle 19.00, alle 19,00 in punto avevo solamente 2 persone avanti, gli operatori presenti hanno chiuso gli sportelli dicendo che erano le 19,00 e che l'ufficio doveva chiudere, abbiamo reclamato ma invano e secondo me doveva chiudere l'ufficio alla persone esterne ma comunque servire chi era in fila non la pare??? La signora e' stata molto sgarbata e per di piu' ho dovuto acquistare il biglietto al prezzo di 80 euro quando avevo la possibilita' di acquistarlo a 30 euro e' possibile far presente questo a qualcuno? perche' sinceramente non mi sembra affatto giusto! La ringrazio e le porgo i miei piu' cordiali saluti!
Francesca, da Palestrina