Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 luglio 2005
In data 29/06/2005 ho acquistato un'apparecchiatura informatica attraverso internet. detto Hardware ha funzionato alcuni giorni e poi si e' guastato. Visto che sono trascorsi i dieci giorni per il diritto di recesso, posso richiedere la sostituzione in garanzia visto che la riparazione di questi strumenti elettronici, presumo sia molto difficile? Grazie!
Roberto, da Messina
Roberto, da Messina
Risposta ADUC
Il diritto di recesso non e' un diritto di prova, per cui, avendo gia' installato il software, anche se era nei dieci giorni non avrebbe potuto usufruirne. Pero' ovviamente ha diritto a quanto previsto dalla legge 24/02: clicca qui Per cui il venditore dovra' provare a ripararlo e poi, fallito questo tentativo o per rinuncia del venditore stesso, lei potra' esigere sostituzione o resa dei soldi. Lei deve provvedere a far pervenire alla sede del venditore l'apparecchiatura, e poi la spedizione a casa sua sara' sempre a sue spese.
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