Lettera del consumatore

Gentile Aduc e' ormai dal lontano aprile che ho fatto la domanda per la linea Adsl alla Telecom chiedendo il contratto Smart5. Finalmente mi arriva i primi di giugno il contratto dove mi si dice che sono collegato regolarmente, con tutti i dati per la posta elettronica ecc. ecc. ed hanno anche scritto che ho ricevuto il router con il dischetto installante. La data del contratto e' del 31 maggio. Da quel giorno non ho fatto altro che chiamare per spiegare loro che io non ho mai navigato perche' il router non mi e' mai arrivato e quindi la linea Adsl e' attiva solo sulla carta. E' arrivata anche la bolletta che scadra' tra qualche giorno ed io ora che cosa faccio? Ogni volta che li chiamavo mi dicevano che avrebbero avvisato l'ufficio tecnico e cosi' ormai chiamo ogni giorno senza alcun risultato. Che devo fare?
Antonio, da Cesano di Roma