Lettera del consumatore

La compagnia telefonica a cui siamo appoggiati per il telefono di casa e' la Telecom Italia e regolarmente ogni due mesi ci arriva la fatturazione delle telefonate effettuate nell'arco del bimestre. Fin qui tutto normale, pero' ci sono stati due casi in cui ci sono state recapitate fatture straordinarie in cui ci veniva chiesto di pagare delle telefonate che la Telecom Italia si era dimenticata di addebitarci nelle fatture ordinarie. Cio' che e' accaduto e' possibile oppure c'e' qualcosa di strano, poiche' la somma di telefonate "ritardatarie" era parecchio consistente: la prima 650 euro circa, la seconda un centinaio di euro. Grazie dell'attenzione.
Alberto, da Bassano del Grappa