Lettera del consumatore

Buongiorno, nel periodo 18/06-02/07/2005 ho eseguito una prenotazione a pensione completa presso un l'albergo di categoria 4 stelle. Tuttavia l'apertura dell'albergo, essendo in costruzione, ha ritardato di una settimana; quindi la struttura ha aperto il 25 giugno anziche' il 18 giugno. Pertanto la prima settimana dal 18 al 24 giugno, mi hanno sistemato in un residence adiacente con pulizia giornaliera e consumazione dei pasti nel ristorante del residence. Ma il servizio e' stato molto inferiore rispetto alla mia prenotazione. Ho potuto constatarlo perche' la seconda settimana ci siamo trasferiti in albergo e ho notato la differenza si trattamento. In particolare nel residence mancava: aria condizionata, telefono, TV, l'acqua calda corrente (era dotato di un piccolo scaldabagno elettrico non sufficiente per 5 persone di cui tre bambini); inoltre il servizio ristorante non prevedeva il buffet ma una scelta tra due opzioni di primo, secondo e contorno, senza per altro la frutta. Ovviamente tutto cio' era presente e garantito in modo ottimo nell'albergo. Volevo sapere se ci sono i presupposti di un risarcimento, in quale misura e la trafila da seguire. Grazie.
Gianluca, da Roma