Lettera del consumatore

Buongiorno, vi scrivo per chiedervi lumi su come difendermi da un acquisto non andato a buon fine. In data 25/05/05 ho acquistato un computer Apple Macintosh Dual G4 800 modello Quicksilver presso uno studio grafico. La macchina montava il sistema operativo System 9 che mi ha da subito dato problemi, a detta dello studio a causa di un intervento maldestro del loro tecnico. Per porvi rimedio, nel frattempo, ho deciso di installare il sistema operativo Mac OS X 10.4, a detta del produttore della macchina completamente compatibile. Da quel giorno la macchina ha continuato ad avere problemi ancora piu' gravi e nemmeno l'intervento del loro tecnico ha potuto risolvere la questione. Addirittura mi si e' voluto far credere che il sistema operativo non fosse compatibile, fatto smentito da un tecnico di Apple Italia. Purtroppo non mi e' stata rilasciata una ricevuta ma ho tutte le e-mail e ho pagato tramite assegno, c'e' un modo per riavere i miei soldi? La legge sulla garanzia non prevede che il bene sia conforme alle dichiarazioni del produttore? Cordiali saluti.
Andrea, da Gallarate/Varese