Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 novembre 2000
Come posso sporgere reclamo alle Ferrovie dello stato che, nell'acquisto di biglietti presso le distributrici automatiche, non informano il passeggero della possibilita' di sconto per mini-gruppi formati da piu' o tre persone?
All'ufficio reclami mi e' stato risposto che e' un errore delle Ferrovie ma loro non possono ferci niente.
All'ufficio reclami mi e' stato risposto che e' un errore delle Ferrovie ma loro non possono ferci niente.
Risposta ADUC
Puo' inviare una raccomandata A/R, alla Direzione delle Ferrovie, in cui fa presente questa loro mancanza di informazione agli utenti, pubblicizzandola poi sui giornali cui potra' inviare delle lettere.
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