Lettera del consumatore

Spett. Aduc. Ormai sono disperato, stressato, e ormai senza speranze, perche' TELECOM ITALIA, me ne sta combinando di tutti i colori, prese in giro su prese in giro. A novembre del 2004 ho telefonato al 187, chiedendo che mi venisse rimossa la centralina, per una seconda linea telefonica ISDN che avevo fatto mettere a suo tempo, (quando cioe' navigavo col modem a 56k), per evitare che la gente che telefonava, trovasse il telefono occupato; in seguito alla mia richiesta, dopo circa un mesetto, ricevo una lettera nella quale mi si informava che i tecnici non avevano potuto intervenire per rimuovere la centralina, perche' risultavo irrintracciabile, al che' rifaccio la richiesta, e a tutt'oggi non ricevo alcuna comunicazione, di alcun tipo (per questa centralina pago un costo aggiuntivo al canone Telecom, di 33 euro mensili). Altra beffa riguarda ALICE ADSL FLAT, infatti vengo a sapere che TELECOM ITALIA per adeguarsi a costi e tariffe in vigore in Europa, deve aumentare (entro febbraio del 2005) la banda di ALICE ADSL da 6.400/kbs a 12.000/kbs o in alternativa diminuire il canone che si aggira intorno alle 40 euro mensili. Ebbene a tutt'oggi, 9 luglio 2005 dopo svariati fax, e lettere di protesta inviate a tutti i numeri e indirizzi che mi hanno dato al 187, non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito ai problemi sulla mia linea telefonica. tranne tre telefonate provenienti da Roma, nelle quali mi si informava, che i fax che avevo inviato al numero verde 803308187, erano arrivati a degli uffici nei quali non si occupavano di tali problemi. Per ben tre volte io avrei inviato un fax, e per ben tre volte io avrei sbagliato numero; mi chiedo oggi se questa non e' una vera e propria presa per i fondelli, visto che i problemi sulla mia linea rimangono, e visto che per protesta, non avendo pagato l'ultima bolletta a giorni rimarro' senza telefono, e senza linea Adls.
Alfonso, da Livorno