Lettera del consumatore

Salve, desideravo avere qualche consiglio su come comportarmi. Vi illustro il mio problema sperando di essere il più chiaro possibile: nella prima settimana di giugno, ho richiesto la disdetta dell'abbonamento a telecom alice adsl nonchè l'attivazione di tiscali adsl, mi è stato risposto da parte di telecom che dovevano trascorrere 15 giorni per liberare la linea e lasciarla libera per l'altro operatore; in data 17 giugno mi è stato disattivato il servizio alice come da me richiesto e, facendo i calcoli, giorno 2 luglio la linea doveva essere libera per permettere ad Tiscali di allacciarmi il servizio adsl, ancora oggi dopo ripetuti solleciti, telecom non mi ha liberato la linea, e dopo numerose telefonate, oggi ho chiamato il servizio clienti tiscali e mi è stato detto che telecom italia ha respinto la richiesta fatta da tiscali di liberare la linea. Richiamando il servizio telecom italia alice adsl, mi è stato detto che siccome tiscali ed altri operatori fanno perdere tempo a telecom nel liberare le linee dei clienti, loro stanno facendo la stessa cosa con la mia linea solo per fare uno sgarbo a Tiscali,e che non avrebbero liberato la mia linea prima di un mese e mezzo o due. Visto che il servizio di adsl è per me di vitale importanza per il mio lavoro, volevo avere qualche consiglio in più su come comportarmi e sopratutto quali vie legali posso e devo intraprendere per questo disservizio. Certo di una vostra risposta vi porgo i miei più cordiali saluti...
Corrado, da Pachino