Lettera del consumatore

Scrivo a voi perche' non so piu' a chi rivolgermi: in data 08/03 ho fatto la richiesta di cessazione della linea isdn alla Telecom in quanto avevo gia attivato la linea adsl, a lavoro eseguito, circa 40 gg. con la linea adsl che non funzionava bene perche' dovevano ripristinarla, ho chiesto di cambiare il piano tariffario di rosso alice, da alice free a alice mega, questo in data 13/05 la linea non ha mai funzionato bene e mi sono visto recapitare una bolletta con 225 ore di connessione che io non ho usufruito, a distanza di 2 mesi il servizio alice mega non e' ancora attivo quindi ho fatto la richiesta di disdetta di suddetto servizio ma mi sono sentito rispondere che fino a quando non sara' terminata la trasformazione del servizio non posso dare disdetta, premetto che per la trasformazione mi era stato comunicato che i tempi dovevano essere al massimo di 10 gg. ma e al termine ho chiamato piu' volte il numero 187 che come un disco registrato mi diceva entro 48 ore. Ora mi domando se questa trasformazione, per assurdo, non avviene prima di 24 mesi io non posso disdire? Devo continuare a pagare un disservizio? Certo di una V/s risposta distinti saluti Maurizio, da Livorno