Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 luglio 2005
Salve, ho avuto il seguente problema con Sky. In data 27 agosto 2003 ho fatto richiesta presso un centro Sky di Pavia di attivazione di un abbonamento Sky. Nel luglio del 2004 ho attivato il servizio Mutivision. Ora ero intenzionato a dare disdetta dell'abbonamento e non trovando nessuna istruzione per la disdetta ho chiamato il servizio clienti Sky in data 6 luglio 2005. Mi hanno informato dei 60 giorni di preavviso e mi hanno anche fatto notare che ero ovviamente in ritardo per disdire. Come scritto nel punto 11 del contratto di Sky. Il problema a questo punto e' il seguente: insieme al modulo che ho firmato al centro Sky sono pinzate le condizioni di abbonamento che solitamente sono composte da due pagine, ma io ne ho pinzata soltanto una ed il punto 11 non e' descritto. C'e' qualche modo per riuscire a disdire il contratto contando sul fatto che non mi hanno fornito la documentazione regolare? Il plico dei due fogli si vede che non e' mai stato manomesso e la pinzatura e' ancora quella originale. Grazie.
Nicoletta, da Giussago/Pavia
Nicoletta, da Giussago/Pavia
Risposta ADUC
La cosa e' difficile, perche' lei avrebbe potuto firmare il secondo foglio solo sulla copia rimasta in mano al rivenditore. Le consigliamo di richiedere copia del suo contratto tramite raccomandata A/r di messa in mora: clicca qui Senza riscontri deve rivolgersi al giudice di pace. In caso di mancata sottoscrizione della clausola, il termine dei 60 giorni potrebbe non essere valido.
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