Lettera del consumatore

Cara Aduc, il mio compagno, cittadino extracomunitario in possesso di regolare permesso di soggiorno, si e' iscritto presso una Agenzia di Scuola Guida per conseguire la patente italiana di tipo B. Si e' iscritto nel mese di Aprile, non ricordo esattamente la data, ora il problema e' questo: il foglio rosa gli e' stato rilasciato solo ieri (6 luglio) ma riportante la data del 5 maggio e quindi in scadenza il 5 novembre. L'Agenzia ovviamente ha imputato la colpa alla Motorizzazione (ovviamente durante questo periodo il mio compagno ha sollecitato piu' volte il rilascio del suddetto foglio anche perche' senza quello non si possono neanche prenotare gli esami di teoria). Ora il problema e' che la prima data prenotabile per fare gli esami e' a fine settembre il che significa che se dovesse essere bocciato alla teoria non ci sarebbero in tempi per ripetere l'esame e poi fare anche l'esame di pratica. Vale a dire che avrebbe buttato via i soldi, e questo per colpa della Motorizzazione (di Roma) che e' oberata di richieste??!! Vi sembra normale, ma secondo Voi visto che ci siamo rivolti ad una Agenzia anche loro hanno delle colpe o no? Cosa possiamo fare?
Serena, da Roma