Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 luglio 2005
Siamo due ragazzi mantovani che due anni fa, abbiamo acquisito un ristorante che conduciamo insieme alle rispettive mogli. Un poco a causa dell'inesperienza e per il fatto di aver scelto i pagamenti bollette attraverso bonifico bancario, non ci siamo resi conto che stavamo pagando bollette di gas assolutamente ridicole. Ad un certo punto Italgas ha fatto una lettura del contatore (dopo due anni abbondanti!!!) e ci ha fatturato 19.000 euro di gas. Abbiamo immediatamente richiesto la rateizzazione del pagamento, che ci e' stata rifiutata. Cosa possiamo fare, per non chiudere bottega? Il nostro ristorante lavora, ma non ci permette di sborsare questa cifra tutta insieme! Grazie di cuore per il consiglio che ci vorrete dare.
Fabio e Alex, da Rodigo
Fabio e Alex, da Rodigo
Risposta ADUC
Premesso che la rateizzazione non e' un vostro diritto, ma una concessione del gestore, potete formulare la vostra richiesta tramite una raccomandata A/R, in cui vi dichiarate disponibili al pagamento e chiedete una rateizzazione (formulate anche la proposta monetaria), e chiedete accettazione entro 15 giorni, altrimenti vi rivolgerete in giudizio. Senza risposta o con risposta negativa, provate una conciliazione dal giudice di pace. Oltre non andremmo, proprio perche' non c'e' alcun diritto da rivendicare. Ultima chance, le forme di credito bancario tradizionale.
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