Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 luglio 2005
Ho un problema...
ho fissato circa un mesetto fa', in un'agenzia di viaggi 4 biglietti per Lampedusa. A causa di un inconveniente 2 persone non possono piu' partire!!
Non abbiamo dato nessun acconto e non abbiamo firmato niente ma quello dell'agenzia ha detto che il biglietto essendo in classe economica non puo' essere ne rimborsato ne essere ceduto ad un'altra persona essendoci scritto il nome e cognome!!!
Quindi dovrei pagare il biglietto per intero... mi sembra impossibile o e' cosi'?
Aspetto una vostra risposta al piu' presto!!
Grazie
Laura, da Pratovecchio/Arezzo
ho fissato circa un mesetto fa', in un'agenzia di viaggi 4 biglietti per Lampedusa. A causa di un inconveniente 2 persone non possono piu' partire!!
Non abbiamo dato nessun acconto e non abbiamo firmato niente ma quello dell'agenzia ha detto che il biglietto essendo in classe economica non puo' essere ne rimborsato ne essere ceduto ad un'altra persona essendoci scritto il nome e cognome!!!
Quindi dovrei pagare il biglietto per intero... mi sembra impossibile o e' cosi'?
Aspetto una vostra risposta al piu' presto!!
Grazie
Laura, da Pratovecchio/Arezzo
Risposta ADUC
Il fatto che il biglietto sia in classe economica non vuole necessariamente dire che non sia rimborsabile, perche' dipende dal tipo di tariffa che e' stata utilizzata. Si faccia vedere lo specifico regolamento della compagnia aerea, e a quello si deve attenere.
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