Lettera del consumatore

Come minacciava nella lettera, trascorsi i giorni concessi senza riscontri positivi "ci si riserva di adire le vie legali". Nel suo caso deve rivolgersi al Corecom che in Piemonte e' operativo: clicca qui E' quasi sicuro che in quella sede Telecom non conciliera', quindi il passo successivo e' di rivolgersi al giudice di pace. La procedura e' lunga e' difficile, e fa comodo a Telecom. I casi come il suo sono numerosissimi, e sono la conseguenza di un difetto nella legislazione che rende operativi i numeri ad alto valore aggiunto (cosi' li chiamano) in assenza di comunicazioni contrarie da parte dell'utente. Basterebbe prevedere che queste numerazioni fossero operative solo su espressa richiesta degli utenti e tanti abusi ed errori verrebbero evitati. Questo non conviene agli operatori telefonici (a cominciare da Telecom) perche' una parte di queste mega tariffe vanno nelle loro tasche.