Lettera del consumatore

Nel mese di febbraio ho ordinato le inferiate per le finestre del mio appartamento. Le stesse sono state installate nel mese di giugno. Circa due settimane fa nel chiudere l'inferriata di una porta finestra la parte inferiore in acciaio che dovrebbe bloccare l'inferriata e' fuoriuscita dal suo alloggiamento. Ho chiamato la ditta che mi ha fornito il materiale sono passati a ritirare il pezzo rotto dicendo che sarebbe stato sostituito in garanzia. A tutt'oggi nessuno si e' piu' fatto vedere. A fine mese dovrei partire per le ferie e, l'installazione delle inferiate era stata programmata proprio per permettermi di vivere meglio sia l'estate a Milano che il periodo delle ferie. Il mio stabile e' stato soggetto a parecchi furti. Cosa posso fare affinche' la Ditta mi sostituisca celermente il particolare rotto. Vi ringrazio anticipatamente per il vs. cortese riscontro.
Assunt, da Milano