Lettera del consumatore

Buonasera, mi rivolgo a Voi in seguito a disguidi tecnici/commerciali avuti con la societa' di fornitura elettrica 'ENEL' e per i quali non sono sicuro del relativo pagamento delle fatture per la suddetta societa'. Ora scrivero' dettagliatamente l'accaduto. Circa un mese fa mi sono collegato al sito della societa' ENEL per effettuare la registrazione on-line e per poter quindi usufruire della possibilita' di effettuare controlli dei pagamenti e/o eventuali modifiche contrattuali e/o per comunicare la lettura degli scatti del contatore elettronico e tutti gli altri servizi disponibili. In seguito alla registrazione e consultando la mia posizione contrattuale ho scoperto con estremo disappunto che il contatore elettronico installato presso la mia abitazione non corrisponde come numero di serie e soprattutto come numero cliente. Infatti sulla bolletta che mi viene recapitata per effettuare pagamenti e' indicato un numero cliente che differisce con quello indicato nel contatore elettronico e di conseguenza anche tutti i parametri elettrici come il numero di scatti e la potenza elettrica consumata. Per es. sulla bolletta viene indicato come ultima lettura fatta in data 02/03/2004 un numero di scatti di 2241 e come ultima calcolata e stimata riferita alla data 05/05/2005 un numero di scatti pari a 8277. Nel contatore elettronico viene indicato un numero di scatti che non corrisponde per niente dal momento che tale non e' registrato sotto il mio nominativo. Mi domando dunque sulla base di cosa io sto effettuando i pagamenti delle bollette visto e considerato che ho installato un contatore elettronico che non corrisponde ai dati della mia bolletta. Ho chiamato la societa' ENEL per avere informazioni e spiegazioni e mi e' stato detto che avrebbero mandato un tecnico per un controllo che speravo tempestivo visto la gravita' del fatto ma non e' stato tale visto che e' venuto dopo piu' di un mese. L'operatore dopo aver verificato e constatato che il contatore elettronico non era registrato con i miei parametri e non sapendo cosa fare e/o come intervenire ha riferito che avrebbe chiesto ai responsabili. Cio' avveniva settimana scorsa e ancora non ho saputo niente. La domanda effettiva che io Vi chiedo espressamente e' questa: Le bollette che ho pagato fino adesso da quando e' stato installato il contatore elettronico come posso essere sicuro che fossero adeguate ed esatte visto che lo stesso nemmeno corrisponde ai miei dati come cliente? Visto e considerato che la trasparenza e la chiarezza dei pagamenti delle bollette dovrebbe essere tale!!! (senza dimenticare la mancanza di puntualita' negli interventi). Aspetto una Vostra risposta.
Thomas, da Pontida