Lettera del consumatore

Gentile Aduc, desidero un vostro parere e conoscere se esiste normativa in materia di primo soccorso negli ambienti scolastici. Vi racconto cosa mi e' successo: giovedi' 21 giugno mio figlio di 4 anni era a scuola (materna) ed e' caduto da un gioco palestra alto circa 2 m. L'insegnante mi ha contattato telefonicamente (h 8.50), mi ha avvertito che si era fatto male ad un braccio e sarebbe stato opportuno che io lo andassi a prendere. Io ero al lavoro (13 Km di distanza) e subito mi sono avviata verso la scuola di mio figlio. Arrivata a scuola dopo circa 30', il bambino aveva gonfiore al braccio e al minimo movimento urlava (era chiaramente fratturato!), non mi e' stato possibile trasportarlo da sola in macchina cosi' una delle educatrici ci ha accompagnato al pronto soccorso. Il viaggio e' stato una vera agonia ad ogni minimo movimento il bimbo strillava, fatta l'accettazione (h 10) al pronto soccorso pediatrico siamo passati al pronto soccorso ortopedico, diagnosi: frattura sovracondiloidea scomposta dell'omero sinistro + frattura a legno verde metafisi distale polso sinistro. E' stato sedato per mettere in trazione l'omero (h 14), ricovero, il mattino successivo e' stato sottoposto ad intervento chirurgico di riduzione e osteosintesi con 2 fili di kirschner, gesso provvisorio. Il giorno 25.07.05 gli e' stato fatto il gesso definitivo ed e' stato dimesso; il giorno 13/07 verra' rimosso il gesso e i fili. Ora innanzitutto mi scuso per avervi tediato sui dettagli clinici ma ritengo utili al fine di chiarire la dinamica dei fatti, vorrei inoltre fare un'osservazione e poi porvi il quesito per il quale vi sto interpellando: Se la scuola avesse avvertito fin da subilto il servizio 118, mio figlio Francesco avrebbe sofferto molto meno!!! esistono delle linee guida sul comportamento da assumere in caso di incidente nelle scuole, c'e' normativa in materia? Tutto cio' perche' non succeda piu' che un bimbo soffra e le sue cure vengano affidate fin da subito a personale qualificato. Vi ringrazio per l'attenzione e spero di ricevere al piu' presto un vostro prezioso consiglio.
Annamaria