Lettera del consumatore

Lo scorso mese ho prenotato per me e la mia famiglia (due adulti, un bambino di 10 anni ed una di 4 anni) un piccolo appartamento in un residence sito nell'isola di San Domino alle isole Tremiti; il pacchetto prevedeva un soggiorno settimanale da sabato 2 luglio a quello successivo. A conferma della prenotazione ho inviato un acconto di 150 euro su un totale di 650. Sabato scorso, dopo aver sentito per telefono la proprietaria del residence che ci ha detto che era tutto a posto, ci siamo recati all'imbarco di Termoli ma, a causa del mare mosso il traghetto non e' partito e l'isola e' rimasta isolata per piu' di 48 ore. La societa' che gestisce i traghetti, l'Adriatica, ogni volta ci rinviava la partenza alla corsa successiva, tenendoci con il fiato sospeso per tutto il giorno di Sabato e domenica. Questa situazione ha comportato per noi un alloggio forzato in albergo (per ben due notti!), pranzi e cene non preventivati, per non parlare del disagio. Domenica sera, incerti sulla partenza del lunedi', abbiamo deciso di rientrare a casa a Roma, anche perche' un'altra notte in albergo non era piu' proponibile inoltre i giorni di vacanza si erano ridotti da sette a cinque. A questo punto abbiamo avvertito la proprietaria della decisione presa e le abbiamo chiesto se era possibile spostare la settimana. La signora ci ha risposto che non era possibile e che le dovevamo l'intera cifra pattuita. Quello che io mi chiedo se e' possibile tenere sospesi una famiglia (in realta' saremmo stati almeno 150 persone) per due giorni su dati che si possono reperire dal servizio meteo e se e' giusto che oltre al danno (economico dovuto a spese non preventivate, di disagio ecc). ci sia la beffa e cioe' dover pagare una vacanza non fruita. Aspetto una vostra cortese risposta e vi ringrazio sin d'ora del servizio offerto.
Sergio, da Roma