Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 luglio 2005
Spett.le Aduc io le chiedo una informazione: In data 30/06/2005 ho spedito un pacco contenente alimentari (frutta fresca), salviettine per neonati, confezione di caffe', catena per legare una bicicletta, da Pescara a Monza (Mi) con Posta Celere di 1gg. Tale pacco e' arrivato alla SDA Courrier Express di DESIO e ad oggi 05/07/2005 non e' ancora pervenuto a destinazione. Oggi, dopo ennesimi tentativi, ho richiamato la SDA e mi ha risposto che non sono in condizione di consegnarmi il pacco "perche' puzza" e che non intendono consegnarmi altro materiale non putrefatto (caffe', salviettine, catena) che, invece, deve essere ritirato personalmente dal loro deposito. Ora io mi chiedo e' possibile cio'? Come posso fare per denunciare il fatto e richiedere il rimborso dei danni? Vi prego rispondetemi al piu' presto. Grazie.
Vito, da Bitonto
Vito, da Bitonto
Risposta ADUC
Innanzitutto si accerti se fosse legittimo, e/o se la Sda ne fosse a conoscenza, spedire prodotti freschi con la modalita' di spedizione prescelta. Anche in base a cio', invii una raccomandata A/R di messa in mora in cui richiede la consegna dei prodotti non avariati ed eventualmente il risarcimento danni: clicca qui
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