Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 luglio 2005
In data 04/06/2005 ho effettuato una richiesta di portabilita' di un numero di cellulare dall'operatore Vodafone verso Tim. A tutt'oggi (04/07/2005) non ho avuto alcun riscontro positivo: da Tim mi dicono che e' colpa di Vodafone da Vodafone che e' colpa di Tim. Ho sborsato 10 euro per una sim di Tim tuttora inattiva. Come posso adire le vie legali per far valere i miei diritti? Premetto che la scheda Vodafone di cui ho richiesto portabilita' e' perfettamente attiva e che ho fornito tutti gli estremi del proprietario (me stesso, ndr). Cordialita'.
Guido, da Sangano
Guido, da Sangano
Risposta ADUC
Provveda a inviare ad ambedue i gestori una raccomandata A/R di messa in mora in cui gli intima di risolvere la situazione entro 7 giorni. Evitera' il continuo rimpallo: clicca qui Senza riscontri deve rivolgersi al Corecom che in Piemonte e' operativo. Indirizzi per conoscenza la comunicazione e la invii tramite mail all'Aduc e all'Agcom: clicca qui
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