Lettera del consumatore

Gentile Aduc, con la presente, sono a chiedervi un'informazione relativa a spese mediche specialistiche. Qualche giorno fa mia moglie a portato le nostre 3 figlie c/o uno specialista omeopatico-naturopata, il quale dopo averle visitate e manipolate, cosa dicono loro, ha giustamente preteso il saldo della sua parcella. Fin qui nulla di strano o inconsueto; mia moglie ha pagato la cifra richiesta, ma alla domanda se gli facesse la ricevuta, si e' sentita rispondere che, se voleva tale documento, esso sarebbe stato maggiorato dell'Iva, che il dottore sosteneva essere pari al 30%. Al momento mia moglie ha deciso di fermarsi in attesa di alcuni chiarimenti, ad esempio:
1 - Se non sbaglio le visite mediche, non sono esenti Iva???
2 - Se non fossero esenti Iva, e' possibile che l'aliquota sia del 30%???
3 - Al caso come puo' tutelarsi un cittadino o cosa deve fare eventualmente anche per denunciare tali soprusi (cosa me appaiono)??? Ringraziandovi anticipatamente per la Vs. sicura risposta, che come al solito saro' esauriente e completa, vi auguro buon lavoro. Grazie.