Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 luglio 2005
Operatore dalla Wind offre a piccola azienda una incredibile offerta che fara' risparmiare molto sulla bolletta. Per la telefonia mobile: Offre modalita' happybusiness con cui si parla gratis fino a 400 minuti gratis dalle 9 alle 18 (con scatto durante questo orario solo verso i cellulari). Fuori giornata lavorativa 0,240cent/min. (Scompare ogni tipo di canone che ora sono circa 30euro bimensili). Inoltre associando una promozione PromoWind50%, valida fino al 31/12/05 dice:
- due Welcome bonus (di 40euro al bimestre) per ogni sim mnp acquisita.
- il welc. bonus viene assegnato come uno sconto sul traffico ed e' visibile in fattura - il bonus e' riconosciuto su tutto il trtaffico voce nazionale verso fisso e mobile (escluso quindi il traffico verso decade 1,4,8 e il traffico roaming ITZ).
- Qualora l'importo del traffico non raggiunga i 40 euri il bonus residuo non potra' essere utilizzato nel bimestre successivo.
- Lo schema dello sconto ricalca nella struttura quello gia' esistente per l'offerta Wind50%: 1-sconto attribuito singolarmente a ogni sim 2-Welc. bonusagisce al netto delle opzioni Leonardo e Leonardo piu' 3-il welcome bonus agisce prima dell'applicazione dello sconto progressivo a volume. Per la telefonia fissa: Opzione Leonardo con chiamate gratis verso tutti telefonini aziendali canone mensile di 3euro per sim; nessun contributo di attivazione. Si paga 9cent/min verso rete fissa e verso mobili 9 (per un operatore a scelta) e 18 (per gli altri operatori) nella pratica a 130euro di spesa bimensile si pagheranno cosi': 30 euro al 50% e si andrebbe a 115euro poi togliendo i 40euro di bonus si arriverebbe a 75! Questo per i primi due bimestri. Ma si puo' rescindere assolutamente senza costi dice. E la copertura? Sostiene sia oramai uguale a quella degli altri operatori. Costo del recesso? nessuno si puo' provare liberamente e poi in caso disdire con lettera raccomandata. Cosa ne pensate? Avete gia' provato qualcosa di simile? Come vi trovate con l'assistenza di Wind? E degli altri operatori? Trovate inghippi che non vi convincono nell'offerta? Ringrazio anticipatamente, attendo vostre risposte. Saluti.
Luca, da Codroipo
- due Welcome bonus (di 40euro al bimestre) per ogni sim mnp acquisita.
- il welc. bonus viene assegnato come uno sconto sul traffico ed e' visibile in fattura - il bonus e' riconosciuto su tutto il trtaffico voce nazionale verso fisso e mobile (escluso quindi il traffico verso decade 1,4,8 e il traffico roaming ITZ).
- Qualora l'importo del traffico non raggiunga i 40 euri il bonus residuo non potra' essere utilizzato nel bimestre successivo.
- Lo schema dello sconto ricalca nella struttura quello gia' esistente per l'offerta Wind50%: 1-sconto attribuito singolarmente a ogni sim 2-Welc. bonusagisce al netto delle opzioni Leonardo e Leonardo piu' 3-il welcome bonus agisce prima dell'applicazione dello sconto progressivo a volume. Per la telefonia fissa: Opzione Leonardo con chiamate gratis verso tutti telefonini aziendali canone mensile di 3euro per sim; nessun contributo di attivazione. Si paga 9cent/min verso rete fissa e verso mobili 9 (per un operatore a scelta) e 18 (per gli altri operatori) nella pratica a 130euro di spesa bimensile si pagheranno cosi': 30 euro al 50% e si andrebbe a 115euro poi togliendo i 40euro di bonus si arriverebbe a 75! Questo per i primi due bimestri. Ma si puo' rescindere assolutamente senza costi dice. E la copertura? Sostiene sia oramai uguale a quella degli altri operatori. Costo del recesso? nessuno si puo' provare liberamente e poi in caso disdire con lettera raccomandata. Cosa ne pensate? Avete gia' provato qualcosa di simile? Come vi trovate con l'assistenza di Wind? E degli altri operatori? Trovate inghippi che non vi convincono nell'offerta? Ringrazio anticipatamente, attendo vostre risposte. Saluti.
Luca, da Codroipo
Risposta ADUC
Le possiamo solo consigliare di leggere con attenzione le condizioni, in particolare quelle relative al periodo promozionale e al passaggio da questo al contratto vero e proprio. Nonche' le consigliamo di non fare affidamento a quanto le viene detto a voce, ma solo a cio' che e' scritto: tra ignoranza e malafede, non si sa quale delle due abbia preponderanza nei venditori per cercare di accaparrarsi clienti. Soprattutto non creda mai a contatti che si disdicono quando si vuole, e faccia tutte le sue comunicazioni attraverso raccomandata A/R.
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