Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 luglio 2005
Cara ADUC, ecco il mio problema. Circa 3gg fa la mia banca mi ha addebitato sul conto corrente euro 552,32 come commissioni per operazioni effettuate nel trimestre precedente. Ho cosi' scoperto che mi veniva addebitata una commissione di euro 1 per ogni bonifico ricevuto.
In tale periodo ho infatti sia emesso molti bonifici, per i quali mi compariva dopo ogni operazione la relativa commissione sull'estratto conto, sia ho ricevuto molti bonifici, per i quali pero' non appariva alcuna commissione sull'estratto conto, salvo poi venirmi addebitati tutti gli oneri in un colpo solo.
Alla mia richiesta di spiegazioni, la banca ha risposto che il profilo di conto corrente base che ho prevedeva tali costi. Ma cio' non mi era mai stato comunicato prima, cosi' come non mi erano state mai consegnate le condizioni generali. Quando ho aperto il conto, conoscendo il direttore non mi ero preoccupato di richiedere il prospetto informativo.
Vorrei sapere se e' ipotizzabile una mancanza da parte della banca, che non aveva provveduto a comunicarmi spontaneamente tutte le condizioni.
Grazie
Vito, da Acquaviva delle Fonti/Bari
In tale periodo ho infatti sia emesso molti bonifici, per i quali mi compariva dopo ogni operazione la relativa commissione sull'estratto conto, sia ho ricevuto molti bonifici, per i quali pero' non appariva alcuna commissione sull'estratto conto, salvo poi venirmi addebitati tutti gli oneri in un colpo solo.
Alla mia richiesta di spiegazioni, la banca ha risposto che il profilo di conto corrente base che ho prevedeva tali costi. Ma cio' non mi era mai stato comunicato prima, cosi' come non mi erano state mai consegnate le condizioni generali. Quando ho aperto il conto, conoscendo il direttore non mi ero preoccupato di richiedere il prospetto informativo.
Vorrei sapere se e' ipotizzabile una mancanza da parte della banca, che non aveva provveduto a comunicarmi spontaneamente tutte le condizioni.
Grazie
Vito, da Acquaviva delle Fonti/Bari
Risposta ADUC
Vatti a fidare dei direttori amici. Lei ha accettato le condizioni generali e le successive modifiche che la banca ha l'obbligo di esporre nelle agenzie, se ha potere contrattuale concordi nuove condizioni, oppure valuti di cambiare banca. Ma non si illuda troppo, il nostro sistema bancario e' governato da un governatore molto attento alle esigenza delle banche, ed e' poco interessato alla qualita' e ai costi dei servizi per i clienti.
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