Lettera del consumatore

Cara aduc, vorrei segnalare una new entry tra gli operatori telefonici truffaldini: FASTWEB mi chiamano per propormi il distacco da telecom + 10 ore di collegamento internet veloce + 5 ore di telefonate gratuite tutto al costo di 38 euro al bimestre.
Accetto ma prima chiedo espressamente all'operatore telefonico se e' previsto qualche contributo di installazione. Questi naturalmente risponde che nessun contributo e' dovuto.
Dopo l'installazione da parte dei tecnici casualmente vengo a scoprire che la mia futura bolletta ammontera' a euro 180 e cioe' il famigerato contributo di 45 euro nonche' 100 euro di cauzione!!
sono ancora in tempo per recedere ma l'operatrice sostiene che in ogni caso dovro' pagare il contributo di attivazione in quanto i tecnici sono gia' venuti e io li ho fatti entrare!!
posso oppormi al pagamento di tale contributo considerato che se io fossi stata informata della sua esistenza non avrei mai acconsentito all'installazione di fastweb??
grazie
Maria Rita, da Milano