Lettera del consumatore

Salve, carissimi amici le invio questo messaggio x un consiglio, ho vinto la promozione della tim x un cellulare umts sono andato in un negozio della tim e mi so fatto portato questo cellulare, arrivato sono andato al negozio e nel ritiro nn mi voleva rilasciare scontrino fiscale, da li la prima sudata x farmi fa lo scontrino, subito dopo mi sono accorto ke l'apparecchio nn andava cosi la mattina seguente sono ritornato al negozio x farmelo cambiare e nn ne ha voluto senti ragione al massimo me lo mandava in assistenza dovendo aspettare piu di 20 giorno, premetto ke io con il cell nn avevo effettuato nessuna chiamata! kiedo a voi come bisogna comportarsi in questi casi, se qualcuno nn vuole rilascia scontrino ke misure cautelative prendere e x farsi sostituire la merce? spero mi rispondiate grazie dell'interessamento ..... ha dimenticavo la conclusione cmq e ke sono andato in un altro centro tim molto professionale dove mi ha risolto il problema! aspetto vostre notizie.
Antonio, da Napoli