Lettera del consumatore

Buona sera, circa un mese fa ho sottoscritto c/o una piscina un abbonamento di 16 ingressi per un totale di 190 euro. Da regolamento interno ho dovuto indicare in anticipo le 16 date e, sempre in anticipo, mi e' stato chiesto il saldo, che ho regolarmente effettuato.
Per problemi di salute, documentati anche dall'ospedale presso il qule sono stata ricoverata, ho dovuto interrompere la frequenza e ho chiesto alla piscina se ci fosse la possibilita' di posticipare le lezioni gia' pagate (faccio notare che ho frequentato una sola lezione).
Ho anche inviato a mezzo fax la copia della cartella clinica, ma la titolare della piscina non solo si e' fatta negare, ma, attraverso una segretaria, mi ha fatto sapere che non c'era alcuna possibilita' sia di posticipare le lezioni ne' tantomeno di recuperare i soldi.
Nel regolamento si dice "Recupero assenza nelle giornate ed ore prenotate (solo se si avvisa in anticipo 4 ore): ogni 8 lezioni si ha diritto a 2 recuperi in orari gia' dedicati a tale attivita' entro o consecutivamente alla data di scadenza fissata". Ma a mio parere esistono validi motivi per non far valere questa clausola.
POtreste darmi una mano?
Olivia, da Torino