Lettera del consumatore

Assicurazione moto.
Cara Aduc, a mio figlio e' appena stata rubata la moto, all'interno della spiaggia libera ma assistita e controllata dal Comune di Roma sul litorale che da Ostia conduce a Torvaianica.
La moto aveva tre chiusure: catena, blocco ruota ed antifurto inseriti.
Sicuramente e' stata sollevata di peso e caricata su un furgoncino chiuso (possibile che nessuno l'abbia notato?) e si che la spiaggia dovrebbe essere tenuta controllata dai vigili di Roma e forse anche dalla polizia, visto che c'e' un chiosco apposito per gli agenti che ovviamente e' sempre vuoto, cosi' almeno sembra.
Ma il fatto che ancor pi=F9 indispettisce =E8 che l'agenzia asicurativa al momento della denuncia del furto invece di sospendere l'assicurazione in = attesa di passare il residuo (era stata rinnovata annualmente due mesi fa) = su eventuale altra moto, l'ha annullata senza possibilit=E0 di rimborso. Gli e' anche stato detto che se avesse inserito la clausola prevista al costo di euro 50 avrebbe recuperato il periodo ma non avendolo fatto nulla era piu' possibile. C'e' pero' da dire che di questa clausola non ne aveva mai sentito parlare e l'agenzia se ne e' guardata bene dal metterlo mai al corrente.
Vi pare giusto tale comportamento? E' regolare e corretto?
Grazie e distinti saluti.
Claudio