Lettera del consumatore

Spett. le ADUC, sono piu' di sei mesi che ho fatto richiesta di apertura conto presso IWBANK, la quale prevede la ricezione di due cartacei e un riconoscimento effettuato o presso la loro sede (presente solo a milano) o tramite bonifico. Ho ricevuto il primo cartaceo dopo un paio di mesi dalla richiesta, ho prontamente compilato e inviato, ho effettuato un bonifico da un altro conto a me intestato e ho atteso. NULLA, non ho ricevuto il secondo cartaceo con il pin2 ne nessuna comunicazione, dopo un mesetto li ho contattati e mi e' stato detto che c'era un non ben definito errore nel bonifico, ne ho fatto un secondo, e ho atteso... NULLA di nuovo uno sconcertante silenzio, li ho ricontattati, lamentandomi del tempo atteso mi e' stato risposto che neanche il secondo bonifico andava bene. La cosa piu' assurda e' che nel momento in cui mi sono lamentato per non essere stato avvertito del problema mi e' stato risposto: "ascolta, funziona cosi', quando va bene ricevi una notifica, basta. ". Risultato? Il conto non mi e' stato ancora attivato ma questa mattina mi hanno comunicato via email di essere in rosso di 17EURO. Cosa posso fare? Dicono che non si puo' annullare l'apertura conto ma solo chiuderlo e per chiuderlo devo saldare e poi inviare una raccomandata.
Valentino, da Cava de' Tirreni