Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 luglio 2005
Ho acquistato un computer acer da piu' di un anno.
Questo computer ha immediatamente manifestato dei problemi, per cui e' stato portato in assistenza e riparato in garanzia.
Ora ha di nuovo dei problemi.
Avevo letto da qualche parte che questo genere di cose ora e' coperto da una garanzia europea di due anni, e' possibile o mi sbaglio. I computer rientrano in questo genere di tutela.
Grazie per la risposta.
Angela, da Sassari
Questo computer ha immediatamente manifestato dei problemi, per cui e' stato portato in assistenza e riparato in garanzia.
Ora ha di nuovo dei problemi.
Avevo letto da qualche parte che questo genere di cose ora e' coperto da una garanzia europea di due anni, e' possibile o mi sbaglio. I computer rientrano in questo genere di tutela.
Grazie per la risposta.
Angela, da Sassari
Risposta ADUC
La legge di cui parla e' la 24/02 che prevede la copertura da parte del venditore dei VIZI ORIGINARI per due anni. La legge copre tutti i prodotti acquistati dai consumatori privati, quindi anche pc. Sappia che trascorsi 6 mesi dall'acquisto e' lei che deve dimostrare che il problema e' determinato da un vizio originario, quindi chieda conferma ad un tecnico amico prima di inviare l'eventuale raccomandata A/R di messa in mora:
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