Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 luglio 2005
Cara ADUC, il 13 Giugno 2003 ho acquistato uno scooter 150 Garelli (anche se in realta' e' un prodotto coreano importato) presso un punto vendita METRO.
Il 20 Giugno il mezzo si e' guastato; per la riparazione e' necessario un pezzo di ricambio originale. Dopo lunghe ricerche, mi e' stato risposto che la Garelli non esiste piu' e che quindi potevo rottamare lo scooter in quanto non avrei mai trovato il pezzo.
Vi chiedo se e' possibile non garantire pezzi di ricambio dopo appena 2 anni, e visto che la Garelli non esiste piu' contro chi e come potrei procedere legalmente.
Vi ringrazio anticipatamente per i consigli.
Cordiali saluti.
Paolo, da Lucca
Il 20 Giugno il mezzo si e' guastato; per la riparazione e' necessario un pezzo di ricambio originale. Dopo lunghe ricerche, mi e' stato risposto che la Garelli non esiste piu' e che quindi potevo rottamare lo scooter in quanto non avrei mai trovato il pezzo.
Vi chiedo se e' possibile non garantire pezzi di ricambio dopo appena 2 anni, e visto che la Garelli non esiste piu' contro chi e come potrei procedere legalmente.
Vi ringrazio anticipatamente per i consigli.
Cordiali saluti.
Paolo, da Lucca
Risposta ADUC
La legge stabilisce che i pezzi devono essere messi a disposizione per almeno 10 anni, ma non stabilisce costi e tempi di consegna....
Se la Garelli fosse fallita, si metta l'anima in pace. Se invece fosse stata assorbita da qualche altra azienda, quest'ultima potrebbe essere sua interlocutrice.
Queste le norme. Per lo specifico forse e' meglio che provi a navigare su siti di appassionati di moto.
Se la Garelli fosse fallita, si metta l'anima in pace. Se invece fosse stata assorbita da qualche altra azienda, quest'ultima potrebbe essere sua interlocutrice.
Queste le norme. Per lo specifico forse e' meglio che provi a navigare su siti di appassionati di moto.
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