Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 luglio 2005
Nel mese di novembre 2003 ho attivato l'abbonamento SKAI interloquendo telefonicamente con un operatore SKAI. Ho ricevuto la carta da inserire nel decoder e tutto e andato a buon fine. Oggi ho deciso di disdire l'abbonamento, e telefonando al servizio clienti mi sento dire da parte dell'operatore che per cessare il servizio debbo comunicarlo a loro per raccomandata e comunque lo stesso non puo' essere sospeso fino alla scadenza del CONTRATTO. Il fatto sta che io non ho mai ricevuto ne firmato un contratto. Riferendo questo all'operatore, quest'ultimo mi dice che in ogni caso, anche se non ho mai firmato il contratto, automaticamente effettuando i pagamenti ho accettato quello che in esso sta scritto (io non sono stato portato a conoscenza che la durata del contratto e' obbligatorio per tutto l'anno e che quindi non lo posso disdire prima). Come mi debbo comportare?
grazie della collaborazione.
Salvatore, da Menfi/Afrigento
grazie della collaborazione.
Salvatore, da Menfi/Afrigento
Risposta ADUC
Una volta che si e' accettato il contratto, con l'uso del servizio, lo stesso segue la sua validita', per cui lei e' vincolato per un anno. Il fatto di non averlo firmato rende nulle le clausole di rinnovo automatico, ma il rinnovo avviene nel momento in cui lei, dopo la scadenza comincia ad usufruire del servizio. La legge e' la 185/99:
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