Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 novembre 2000
Oggetto: Tariffe aeree.
Gentili Signori,
ancora una volta la concorrenza si e' rivelata una grande fregatura per l'utente consumatore. Le tariffe aeree della tratta Roma - Catania sono aumentate progressivamente sino ad arrivare all'odierna 345.000 solo andata. La nuova compagnia British airways ha subito colto la palla al balzo per colonizzare la Sicilia rifacendosi di tutte le perdite acquisite sulle tratte internazionali.
Solo l'Air Sicilia ha tariffe piu' basse compensate da puntualissimi ritardi. Il problema piu' grave in cui sono incappato e' la non rimborsabilita' di tutte le tariffe scontate. Io sono arrivato a pagare una tariffa scontata ben 410.000 e non potendo volare al ritorno non ho avuto alcun rimborso.
Il trucco e' quello di collegare gli sconti all'acquisto del biglietto una settima prima, quindici giorni prima ecc.
Alla fine non ci si capisce piu' niente e le tariffe sono una vera e propria jungla.
Il contratto ha clausole in inglese contenute soltanto sui computer della compagnia.
Vorrei in questo senso attivarmi. Le tratte interne sono per le compagnie aeree come un pozzo di petrolio.
Credo che i consumatori dovrebbe dire la loro nel momento in cui una nuova compagnia prende gli slot in un aeroporto come e' successo per la British a Catania.
La concorrenza ha portato ad un aumento delle tariffe e i contratti con gli utenti sono spesso conclusi "in stato di bisogno".
Credo che - sebbene lentamente - dobbiamo alzare la voce al riguardo.
Avete gia' denuncie in questo senso?
Gentili Signori,
ancora una volta la concorrenza si e' rivelata una grande fregatura per l'utente consumatore. Le tariffe aeree della tratta Roma - Catania sono aumentate progressivamente sino ad arrivare all'odierna 345.000 solo andata. La nuova compagnia British airways ha subito colto la palla al balzo per colonizzare la Sicilia rifacendosi di tutte le perdite acquisite sulle tratte internazionali.
Solo l'Air Sicilia ha tariffe piu' basse compensate da puntualissimi ritardi. Il problema piu' grave in cui sono incappato e' la non rimborsabilita' di tutte le tariffe scontate. Io sono arrivato a pagare una tariffa scontata ben 410.000 e non potendo volare al ritorno non ho avuto alcun rimborso.
Il trucco e' quello di collegare gli sconti all'acquisto del biglietto una settima prima, quindici giorni prima ecc.
Alla fine non ci si capisce piu' niente e le tariffe sono una vera e propria jungla.
Il contratto ha clausole in inglese contenute soltanto sui computer della compagnia.
Vorrei in questo senso attivarmi. Le tratte interne sono per le compagnie aeree come un pozzo di petrolio.
Credo che i consumatori dovrebbe dire la loro nel momento in cui una nuova compagnia prende gli slot in un aeroporto come e' successo per la British a Catania.
La concorrenza ha portato ad un aumento delle tariffe e i contratti con gli utenti sono spesso conclusi "in stato di bisogno".
Credo che - sebbene lentamente - dobbiamo alzare la voce al riguardo.
Avete gia' denuncie in questo senso?
Risposta ADUC
Ci sembra che lei sia contrario alla concorrenza in quanto tale, e non valuti i casi specifici che pone. I nostri metodi e auspici, invece, si basano sull'opportunita' di penalizzare chi sbaglia e provoca danni, senza demonizzare pero' sistemi di per se' validi.
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