Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 luglio 2005
Sono un abbonato fastweb da circa 2 anni, quindi no pago bollette telecom e non ho contratti telecom, in aggiunta ho chiesto che i miei dati non vengano pubblicati da fastweb negli elenchi.
Cio' premesso, da alcune settimane la Telecom mi telefona direttamente a casa per pubblicizzare le sue nuove tariffe telefoniche. Oramai, nonostante le mie rimostranze, le telefonate hanno scadenza settimanale, e gli operatori mi hanno anche preavvisato che non la smetteranno e che loro non possono farci nulla.
Mi chiedo ora se il tutto e' legale o lecito, a casa mia non vorrei essere disturbato de non per motivi seri, anche perche' se sto male, se dormo perche' faccio dei turni in giro o se semplicemente sono impegnato in cose normali il disturbo comincia ad essere notevole, a questo si aggiunga che non vorrei che d'ora in poi qualunque azienda che decide di farsi pubblicita' si prenda la liberta' di telefonare a chi vuole quando vuole, sarei cosi' costretto a chiudere il telefono ed a cambiare tariffa telefonica, ma spero che non sia cosi', chiedo quindi se e' possibile rivolgersi a qualcuno per impedire alla telecom di continuare a disturbare ed ad irrompere nelle mia vita, se si possono fare denuncie ed a chi farle, sempre che la cosa sia illegittima, altrimenti vorrei, sempre che sia possibile, che mi fossero chiariti i termini precisi della questione, quali sono i miei diritti e quali i doveri degli altri.
Grazie.
Ennio, da Torino
Cio' premesso, da alcune settimane la Telecom mi telefona direttamente a casa per pubblicizzare le sue nuove tariffe telefoniche. Oramai, nonostante le mie rimostranze, le telefonate hanno scadenza settimanale, e gli operatori mi hanno anche preavvisato che non la smetteranno e che loro non possono farci nulla.
Mi chiedo ora se il tutto e' legale o lecito, a casa mia non vorrei essere disturbato de non per motivi seri, anche perche' se sto male, se dormo perche' faccio dei turni in giro o se semplicemente sono impegnato in cose normali il disturbo comincia ad essere notevole, a questo si aggiunga che non vorrei che d'ora in poi qualunque azienda che decide di farsi pubblicita' si prenda la liberta' di telefonare a chi vuole quando vuole, sarei cosi' costretto a chiudere il telefono ed a cambiare tariffa telefonica, ma spero che non sia cosi', chiedo quindi se e' possibile rivolgersi a qualcuno per impedire alla telecom di continuare a disturbare ed ad irrompere nelle mia vita, se si possono fare denuncie ed a chi farle, sempre che la cosa sia illegittima, altrimenti vorrei, sempre che sia possibile, che mi fossero chiariti i termini precisi della questione, quali sono i miei diritti e quali i doveri degli altri.
Grazie.
Ennio, da Torino
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R in cui diffida Telecom di importunarla oltre, avverta che ha segnalato la cosa al garante della Privacy e lo faccia:
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Dica pure che se continuassero le telefonate, tutelera' i suoi interessi nelle sede opportune (giudice di pace in conciliazione).
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