Lettera del consumatore

Addebito indovuto su E/C carta di credito DINERS.
Sono un titolare di carta Diners, da 7 anni circa e debbo dire abbastanza soddisfatto del servizio.
Recentemente pero', navigando sul loro sito per verificare le mie spese, ho riscontrato che mi venivano addebitati erroneamente, 552,48 euro relativi ad una spesa effettuata il 31.05.2004 con carta DINERS e regolarmente pagata nell'estratto conto del 1.07.2004.
Ora, a distanza di un anno, mi hanno riaddebitato quest'importo senza una spiegazione.
Ho chiamato il call center Diners piu' volte, spiegando che questo e' un loro errore e chiedendogli di eliminare l'addebito prima che mi venga prelevato effettivamente sul conto, visto che non ho la possibilita' di pagare questa cifra.
Gli ho inviato anche la documentazione del caso, ovvero gli addebiti previsti per il prossimo e/c dove risulta l'errore e l'estratto conto del 1.7.2004 dove risulta l'avvenuto pagamento ma, da parte loro l'unica cosa che si riesce a sapere, verbalmente, e' che riconoscono l'errore, ma ci vorra' del tempo (ma quanto?) per risolvere questo loro errore e che comunque (cosa gravissima!!!) se non pago anche il loro errore, loro mi sospendono la carta e mi inseriscono nelle liste dei cattivi pagatori.
Ho chiesto alla mia banca se potevano bloccare l'addebito ma mi ha risposto negativamente.
E quindi vi chiedo: debbo subire passivamente, e quindi cerchero' di chiedere un prestito per poter pagare questa cifra, o posso imporre a Diners di non addebitarmi quanto non dovuto?
Vi ringrazio per l'attenzione.
Enrico, da Fiumicino/Roma