Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 luglio 2005
Gentilissima ADUC, pochi giorni fa ho acquistato una macchina fotografica digitale, dopo aver fatto pochi scatti, questa ha smesso di funzionare e mi sono accorto che era aperta su di un lato, purtroppo non so dire se il difetto fosse presente prima del mio utilizzo, ma posso affermare che essa non ha subito gravi traumi. Il rivenditore insiste nel dire che non puo' essere sostituita in quanto sostiene che l' ho danneggiata io e quindi, non ho diritto ad una sostituzione, potreste dirmi quali diritti ho in questo caso?
Marco, da Samarate
Marco, da Samarate
Risposta ADUC
La legge 24/2002 e' quella che responsabilizza il RIVENDITORE per due anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI e DIFETTI DI CONFORMITA', che potrebbe essere anche il suo caso. La stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Se non dovesse sentir ragioni, invii a questo commerciante una raccomandata A/R di messa in mora in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE o SOSTITUZIONE, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato).
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