Lettera del consumatore

Con l'ultima bolletta Telecom mi e' stata addebitato l'abbonamento all'Adsl Alice, da me non richiesto e dopo aver protestato sia telefonicamente che via fax, mi e' stato intimato di pagare la bolletta in mio possesso e che nella prossima avrebbero provveduto a scalare l'importo riferito all'abbonamento la cifra in questione e' di 130 euro... per scalare dovrebbero azzerarmi le prossime 4-5 bollette praticamente pago subito il disservizio ed il rimborso sara' a rate. In caso di mancato pagamento... mi chiudono la linea telefonica. Per risolvere questo problema ormai diffusissimo e' obbligatorio passare dal giudice di pace o c'e' un modo meno macchinoso? Nel caso procedano con l'interruzione del servizio, posso chiedere un indennizzo per il disturbo e per il fatto che c'e' una persona anziana che a volte rimane da sola in casa e che, in caso di bisogno, non sa usare il cellulare? Grazie.
Enrico, da Monteveglio/Bologna