Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 luglio 2005
Nel mese di febbraio ho acquistato un cellulare Nokia 6170 pagandolo euro 379.000, dopo un po' ha cominciato a darmi problemi di rete, ho sostituito la scheda pagando altri euro 7.00 e a farla resettare, ma senza risultati. Cosi' l' ho riportato del rivenditore (il negozio de Simoni a Parma) che lo ha mandato in assistenza e dal 3/6/05 sono senza cellulare, tra l'altro me ne hanno dato uno per questo periodo, ma e' vecchio e mal funzionante in quanto la batteria dura mezza giornata. Sono tornata al negozio un paio di volte ma non sanno dirmi quando e' pronto. Cosa posso fare se ci ritorno e continuano a dirmi, dopo quasi un mese, che non e' pronto? Grazie e saluti.
Nunzia, da Parma
Nunzia, da Parma
Risposta ADUC
La legge indica un tempo congruo per la riparazione, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R di messa in mora in cui intima di consegnarle il bene riparato entro XX giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali, con beneplacito di spese e danni. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta': clicca qui
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