Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 luglio 2005
Buon giorno, scrivo per chiedervi un parere riguardo un acquisto che ho recentemente effettuato: ho acquistato una armonica a bocca, "Hohner Chromonica 270", valore euro 95,00 e dopo meno di un mese si e' rotta un'ancia. Ho riportato al negoziante lo strumento chiedendo di farlo riparare e da ormai tre mesi non ho piu' notizie. Ho chiesto direttamente in fabbrica in Germania se esiste una garanzia e mi hanno risposto che normalmente danno sei mesi di copertura, ma non sanno se anche la ditta importatrice italiana (Master Music, di Milano) da' qualche garanzia. Domanda: per un'armonica valgono i due anni di garanzia come per gli altri beni di consumo? Trovo che la cosa sarebbe assai penalizzante per chi la vende, giacche' molti musicisti la sostituiscono o riparano anche dopo 2 o 3 mesi. Anche se un'armonica puo' funzionare perfettamente per decenni, insomma va un po' a fortuna. E poi, esiste un termine massimo di consegna per le riparazioni? Insomma, come mi devo comportare in questa situazione? Vi ringrazio se vorrete rispondermi, buon lavoro e... andate avanti!
Alberto, da Belgirate
Alberto, da Belgirate
Risposta ADUC
La legge 24/02 vale per tutti i prodotti, e' a carico del commerciante e copre i vizi originari (non tutti i vizi e i problemi causati da cattivo utilizzo e/o usura). clicca qui La legge indica un tempo congruo per la riparazione, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al commerciante a cui ha consegnato l'aromonica una raccomandata A/R di messa in mora in cui intima di consegnarle il bene riparato entro XX giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali, con beneplacito di spese e danni. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta': clicca qui
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