Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 luglio 2005
Dal 31 di maggio (oggi e' il 29 giugno) ho una moto ancora in garanzia in riparazione dall'esclusivista per Genova della marca del mezzo. La mancata consegna e' motivata da ragioni che ho potuto verificare sono infondate. Inutile far capo alla distributrice della marca in Italia perche' anche loro fanno orecchie da mercante. Vorrei sapere come agire nei confronti dell'0fficina/rivenditrice e se esiste un termine massimo entro cui la stessa deve provvedere alla riparazione o alla sostituzione del mezzo e quali diritti posso far valere per poter usufruire del mezzo. Grazie
Teresa, da Genova
Teresa, da Genova
Risposta ADUC
La legge indica un tempo congruo per la riparazione, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R di messa in mora in cui intima di consegnarle il bene riparato entro XX giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali, con beneplacito di spese e danni. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta': clicca qui
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