Lettera del consumatore

Gentile Aduc, da Aprile 2005 mi sono accorta, ed ho fatto richiesta scritta tramite a/r alla Telecom, di far cessare in modo immediato il servizio Professional Business di cui non avevo mai chiesto l'attivazione (attivo sul mio numero da dicembre 2004). Ad Aprile ho chiesto il rimborso dei due bimestri in cui ho pagato tale servizio (gennaio/febbraio e marzo/aprile 2005; nonostante la lettera a/r arrivata alla Telecom e nonostante telefonicamente un operatore mi abbia detto che il servizio sia stato disattivato ad aprile e che avrei ricevuto il rimborso nella bolletta di giugno, non e' successo ancora nulla. Oggi mi e' arrivata la bolletta con data 07/06/05 ed il servizio e' ancora attivo e non vi e' l'ombra di alcun rimborso. Ho provato a ragionare come avete consigliato ad altri clienti sul Vs. sito e come la Telecom stessa mi ha suggerito, di calcolare lo sconto che deriva da tale tariffa, ma purtroppo il numero in questione lo usiamo in modo prevalente per ricevere telefonate e non chiamiamo quasi mai. Ora, mi chiedevo se posso fare a meno di pagare la prossima bolletta, per l'importo che mi spetta di rimborso, sono arrivato a 54+54+54=162 euro. Informerei tramite la Telecom del motivo del mancato pagamento, lamentandomi nuovamente di tutto il tempo ed il denaro, che questo servizio MAI richiesto mi ha fin'ora costato. E' possibile??? Grazie per la risposta.
Alessandra, da Castelgomberto