Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono un cittadino napoletano ed un utente Telecom che negli ultimi 4 mesi ho ricevuto 2 bollette: la prima era di circa 400 euro, la seconda di circa 200 euro. Dopo aver ricevuto la prima bolletta ho chiamato il call center, che mi ha spiegato di un errore nel calcolo, in quanto quella cifra era il mio consumato di un anno di traffico, e che avrebbero rimediato al piu' presto. Dopo questa telefonata ho atteso invano una nuova bolletta esatta, ma ho ricevuto solo un'altra bolletta e il distacco delle chiamate in uscita. La seconda bolletta conteneva delle chiamate all'899 che ho fatto disattivare tempo fa, richiamato il call center mi hanno risposto che c'era un altro errore e che avrebbero messo tutto a posto. Ad oggi sono senza telefono ho un bambino e della Telecom nessuna notizia. Come posso fare? se possibile, mi potreste dare un elenco degli avvocati di Napoli facenti parte della vostra associazione ai quali potrei rivolgermi. Grazie, distinti saluti.
Ileana, da Napoli