Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 giugno 2005
In data 2 Maggio 2005 chiedo un intervento per guasto ad un televisore Daewoo modello: DTA-3220E in garanzia, presso a un centro assistenza autorizzato, la Videosat S.r.l. Sesto San Giovanni. Dopo varie mie telefonate e un mese di attesa mi viene comunicato che il televisore e' irreparabile e pertanto il centro assistenza nella persona del Sig. Torre ha inoltrato la pratica per la sostituzione dell'apparecchio, tutto questo ai primi di Giugno. Su consiglio del Sig. Torre ho telefonato al numero 199100166 il servizio clienti Daewoo e tutte le volte mi viene ripetuto che ancora deve essere approvata la pratica. Chiedo cortesemente un sollecito della pratica anche perche' gia' due mesi di attesa mi sembrano piu' che sufficienti. Saluti.
Aldo, da Monza
Aldo, da Monza
Risposta ADUC
Il televisore ci sembra in garanzia, e lei si e' avvalso di quella prevista dal produttore. Sappia che la legge 24/02 ne prevede una aggiuntiva a carico del venditore: clicca qui A questo punto le conviene sollecitare la sostituzione al produttore tramite raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti